Algemene voorwaarden

Welkom bij Ankrea, een onderdeel van DAVACO BVBA. We zijn verheugd dat u onze webshop voor creatieve geschenken hebt gekozen. Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden, die de regels en bepalingen bevatten waarmee u akkoord gaat wanneer u onze website en diensten gebruikt. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u aankopen doet of gebruikmaakt van onze website. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Informatie over de Onderneming

Ankrea is een handelsnaam en onderdeel van DAVACO BVBA, gevestigd op Tienderstraat 64, 3680 Neeroeteren, België. DEVACO BVBA heeft btw-nummer BE0703985319. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@ankrea.be of telefonisch op +32499365359.

2. Bestellingen

2.1. Plaatsen van Bestellingen U kunt bestellingen plaatsen op onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat u gebonden bent aan deze Algemene Voorwaarden. We behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren.

2.2. Prijs en Betaling De prijzen van onze producten worden vermeld op onze website en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betalingsmethoden op onze website. Alle betalingsgegevens worden veilig verwerkt.

2.3. Annulering van Bestellingen We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren als er sprake is van onjuiste prijsinformatie, voorraadtekorten of andere redelijke gronden. U wordt op de hoogte gesteld in geval van een annulering.

3. Levering

3.1. Verzending We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De geschatte levertijd wordt vermeld op onze website en kan variëren afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid van producten.

3.2. Verzendkosten Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode en bestemming.

3.3. Leveringsproblemen Als er problemen optreden met de levering, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@ankrea.be, en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

4. Retourbeleid

Raadpleeg ons retourbeleid op onze website voor informatie over het retourneren van producten en het verkrijgen van terugbetalingen.

5. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief afbeeldingen, teksten en logo’s, is ons eigendom of we hebben toestemming om het te gebruiken. Het is niet toegestaan om onze inhoud te kopiëren, reproduceren of anderszins te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

6. Privacy

Ons privacybeleid regelt de verwerking van persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met de voorwaarden van ons privacybeleid.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten, tenzij anderszins vereist door de wet. Raadpleeg onze website voor aanvullende aansprakelijkheidsbeperkingen.

8. Wijzigingen aan Algemene Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden op onze website geplaatst en zijn van kracht vanaf de datum van plaatsing.

9. Toepasselijk recht en Geschillen

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

Dank u voor het vertrouwen in Ankrea en DAVACO BVBA. Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.